كتب صراحة نيوز كيا الأردن تحقق إنجازًا استثنائيًا في تجربة العملاء في الشرق الأوسط..اخبار عربية عبر موقع نبض الجديد - شاهد صراحة نيوز ـ أعلنت شركة كيا في الشرق الأوسط عن تحقيق إنجاز بارز بفوزها بجائزة أفضل تجربة للعملاء CX ، وذلك بعد تسجيلها علامة كاملة 100 100 في تجربة العملاء لخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى تحقيقها نسبة 97بالمائة في خدمات المبيعات. يعكس هذا... , نشر في الأحد 2025/03/23 الساعة 11:16 ص بتوقيت مكة المكرمة التفاصيل ومشاهدتها الان .
خدمة تسليم السيارة للصيانة في المساء :(Drop-off)
تتيح هذه الخدمة للعملاء ترك سياراتهم في مراكز الخدمة بعد ساعات العمل الرسمية وخصوصاً في المساء، مما يمنحهم مرونة أكبر في جدولة مواعيد الصيانة دون الحاجة لتعطيل أعمالهم أو جدولهم اليومي.
خدمة المساعدة على الطريق :24/7
توفر هذه الخدمة دعمًا سريعًا في حالات الطوارئ على مدار الساعة، سواء كانت مشكلات ميكانيكية، نفاذ الوقود، الإطارات المثقوبة، أو الحاجة إلى السحب. فريق متخصص مستعد للتدخل بسرعة لضمان راحة العملاء وأمانهم على الطريق.
خدمة المتابعة بعد الصيانة:
بعد كل زيارة إلى مركز الخدمة، يقوم فريق كيا بمتابعة العميل لضمان رضاه التام عن الخدمة، ومعالجة أي ملاحظات قد تكون لديه من خلال التغذية الراجعة.
طاقم متخصص ومدرب:
تضم كيا فريقًا من المهندسين والفنيين المعتمدين، الحاصلين على تدريبات مكثفة ومتقدمة من الشركة الصانعة، مما يضمن تقديم خدمات صيانة وتشخيص عالية الدقة.
ورش عمل مجهزة بأحدث التقنيات:
تتميز مراكز الخدمة التابعة لكيا بأحدث المعدات والأجهزة التقنية المصنعة بناءً على توصية الشركة الصانعة والتي تضمن تشخيصًا دقيقًا لجميع المشاكل التقنية، وصيانة سريعة وفعالة لجميع موديلات كيا، بالإضافة الى قسم اصلاح البودي والدهان المجهز بأحدث المعدات والتقنيات الرقمية حيث يعمل فريقنا من الخبراء بالتنسيق مع أنظمة متقدمة لتحليل الهيكل وتصحيح العيوب بدقة متناهية، مما يضمن نتائج استثنائية.
حملات صيانة متميزة وعروض خاصة:
توفر كيا حملات صيانة دورية تشمل خصومات على تكاليف الصيانة، فحص مجاني لأنظمة السيارة الأساسية، وعروض خاصة على قطع الغيار الأصلية.
سهولة حجز المواعيد عبر تطبيق “My Kia” :
يتيح تطبيق “My Kia” للعملاء حجز مواعيد الصيانة بسهولة تامة من خلال هواتفهم الذكية، حيث يمكنهم اختيار موعد مناسب للصيانة، الاطلاع على سجل الصيانة السابق، وتلقي إشعارات بالتحديثات حول حالة السيارة.
خدمة النقل المجاني للعملاء:
ضمانًا لعدم تأثر جدول العملاء، توفر كيا خدمة نقل مجانية أثناء صيانة سياراتهم.
مرافق راحة وترفيه في مراكز الخدمة:
تحرص كيا على تقديم تجربة فريدة داخل مراكزها عبر توفير مرافق مريحة، مثل منطقة انتظار راقية مجهزة بشبكة واي فاي ومقاعد مريحة، منطقة خاصة لل
المزيد من التفاصيل من المصدر - (اضغط هنا)
كانت هذه تفاصيل كيا الأردن تحقق إنجازًا استثنائيًا في تجربة العملاء في الشرق الأوسط نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
كما تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على صراحة نيوز وقد قام فريق التحرير في نبض الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي. -
تابع نبض الجديد على :