كتب صحيفة عاجل أبرزها مؤشرات المخزون وخدمات ما بعد البيع.. «التجارة» تحدد معايير لتقييم أداء وكالات السيارات..اخبار عربية عبر موقع نبض الجديد - شاهد قال المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين إن تقييم وكالات السيارات اهتم بقياس عدة معايير تساعد المستهلك في اتخاذ قرار الشراء، أبرزها بيانات المخزون والحجوزات، وخدمات ما بعد البيع، ومستوى الامتثال، ومعايير الالتزام بحقوق المستهلك.وبين... , نشر في الخميس 2025/03/13 الساعة 02:51 ص بتوقيت مكة المكرمة التفاصيل ومشاهدتها الان .
قال المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين إن تقييم وكالات السيارات اهتم بقياس عدة معايير تساعد المستهلك في اتخاذ قرار الشراء، أبرزها بيانات المخزون والحجوزات، وخدمات ما بعد البيع، ومستوى الامتثال، ومعايير الالتزام بحقوق المستهلك.
وبين الحسين أن معايير تقييم وكالات السيارات الذي أطلقته الوزارة مؤخرًا يُمكن الراغبين في الشراء من الاطلاع على أداء كل وكالة بشفافية، ومستوى الخدمة لتكون عونًا للمستهلك على اتخاذ قراره في ظل تعدد وتنوع الخيارات.
ويمكن معيار بيانات المخزون والحجوزات المستهلك من معرفة مؤشرات نسبة توفر السيارات الأكثر طلبًا، وعدد عملاء قائمة انتظارها ومدة تسليمها، بينما تمكن معايير خدمات ما بعد البيع المستهلك من معرفة الوقت المستغرق لتوفر قطع الغيار، وتحديث أسعارها، والمدة المستغرقة لمعالجة الشكاوى وفحص الأعطال الطارئة.
فيما يوفر معيار مستوى الامتثال للمستهلكين معرفة نسبة التزام وكالات السيارات بمعالجة البلاغات الواردة إلى الوزارة، ونسبة البلاغات التي لم تُحل من المرة الأولى.
أما معايير الالتزام بحقوق المستهلك فتمكن الراغبين في شراء السيارات من معرفة مؤشرات التزام الوكالات بتوفير المعلومات اللازمة عنها، كالمواصفات والأسعار ووقت التسليم ومعلومات الضمان، إضافة إلى توفر آليات الحجز، والتعامل مع الشكاوى، وتوفر سياسات حقوق وواجبات المستهلك.
وأطلقت وزارة "التجارة" تقييم وكالات السيارات الذي يُحدَّث دوريًّا بهدف تعزيز التنافسية بين الوكلاء، ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين، إذ بُنيت معاييره ومؤشراته بهدف تطوير قطاع السيارات، ومعالجة التحديات التي تواجه المستهلك.
| وزارة التجارة تعلن نتائج تقييم وكلاء السيارات .. ويقيس التقييم مؤشرات، أبرزها:- توفر السيارات وقطع الغيار- قوائم الانتظار للسيارات "الأكثر طلباً"- وقت معالجة الشكاوى.و 13 مؤشر آخر .. للاطلاع على التقييم ادخل الرابط:https://t.co/gB56U1ZCQS pic.twitter.com/IZD5L8Elkd
— المتحدث الرسمي لوزارة التجارة (@spokesman_mc) March 12, 2025شاهد أبرزها مؤشرات المخزون وخدمات ما
كانت هذه تفاصيل أبرزها مؤشرات المخزون وخدمات ما بعد البيع.. «التجارة» تحدد معايير لتقييم أداء وكالات السيارات نتمنى بان نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
و تَجْدَرُ الأشارة بأن المقال الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على صحيفة عاجل ونحيطكم علما بان قام فريق التحرير في نبض الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل فيه وربما قد يكون تم النقل بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او المقال من مصدره الاساسي.