كتب جريدة الأسبوع الصناعة تطلق تطبيق «دعم المستثمرين» لتحقيق سرعة الاستجابة للشكاوى ومتابعتها..اخبار عربية عبر موقع نبض الجديد - شاهد أطلقت وزارة الصناعة الإصدار الأول لـ تطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول، لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين حيث يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً، وذلك في إطار توجيهات... , نشر في الأثنين 2025/03/17 الساعة 12:28 م بتوقيت مكة المكرمة التفاصيل ومشاهدتها الان .
أطلقت وزارة الصناعة الإصدار الأول لـ تطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول، لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين حيث يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً، وذلك في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة.
إطلاق تطبيق دعم المستثمرين
ويعمل الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الأندرويد وسوف يتم قريبا إطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد.
مميزات تطبيق دعم المستثمرين
وتبدأ رحلة المستثمر مع تطبيق دعم المستثمرين بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية «الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني» ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
خدمة جديدة لـ دعم المستثمرين
الجدير بالذكر أن وزارة الصناعة، شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
تطبيق دعم المستثمرين
رابط تحميل «تطبيق دعم المستثمرين»
ويمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي هذا الرابط.
خطوات تقديم الشكاوى على «تطبيق دعم المستثمرين»
- اضغط على «ابدأ» للدخول على التطبيق.
- تسجيل البيانات الشخصية «الاسم، رقم التليفون، البريد الإلكتروني» لإنشاء حساب.
- اختيار الخدمة المطلوبة «شكاوي - استفسارات».
- تسجيل البيانات المطلوبة «عنوان الشكوى أو الاستفسار، الموضوع، إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور»
- اضغط «سجل» لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على «بروفايل» ومتابعة موقف الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على متابعة.
اقرأ أيضاًعاجل| الحكومة توافق على قرار بشأن تنظيم وزارة الصناعة وتحديد اختصاصاتها
وزارة الصناعة تخصص لقاء أسبوعيا مع مستثمري كل محافظة لحل مشاكلهم
محافظ بورسعيد يستقبل وفداً من وزارة الصناعة لبحث سبل التعاون المشترك
شاهد الصناعة تطلق تطبيق دعم
كانت هذه تفاصيل الصناعة تطلق تطبيق «دعم المستثمرين» لتحقيق سرعة الاستجابة للشكاوى ومتابعتها نتمنى بان نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
و تَجْدَرُ الأشارة بأن المقال الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على جريدة الأسبوع ونحيطكم علما بان قام فريق التحرير في نبض الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل فيه وربما قد يكون تم النقل بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او المقال من مصدره الاساسي.