كتب صحيفة الوئام حقوق المسافرين عند تأخر الطائرة على المدرج: التزامات الناقل الجوي وآليات التعويض..اخبار عربية عبر موقع نبض الجديد - شاهد المحامي د· عبداللطيف عبدالله الخرجياستاذ القانون في كليات الأصاله الدمامعند تأخر الطائرة على المدرج لأكثر من ثلاث ساعات، يتمتع المسافرون بمجموعة من الحقوق التي تهدف إلى حمايتهم من التأخيرات الطويلة وضمان حصولهم على تعويضات مناسبة عن أي إزعاج... , نشر في الجمعة 2025/04/04 الساعة 10:15 ص بتوقيت مكة المكرمة التفاصيل ومشاهدتها الان .
المحامي د· عبداللطيف عبدالله الخرجي
استاذ القانون في كليات الأصاله- الدمام
عند تأخر الطائرة على المدرج لأكثر من ثلاث ساعات، يتمتع المسافرون بمجموعة من الحقوق التي تهدف إلى حمايتهم من التأخيرات الطويلة وضمان حصولهم على تعويضات مناسبة عن أي إزعاج يتعرضون له· هذه الحقوق تُفرض على شركات الطيران لضمان التزامها بتقديم خدمات تتوافق مع معايير السفر الجوي، وتساعد المسافرين على اتخاذ قرارات مناسبة عند مواجهة تأخيرات غير متوقعة·
يعد حق المسافرين في النزول من الطائرة أحد أهم الحقوق التي يتم تطبيقها في مثل هذه الحالات· إذا استمر التأخير على المدرج لأكثر من ثلاث ساعات، يمكن للركاب مغادرة الطائرة والعودة إلى صالة المطار، ما لم تكن هناك ظروف طارئة أو اعتبارات تتعلق بالسلامة تمنع ذلك· هذا الإجراء يساعد المسافرين على تجنب الجلوس لفترات طويلة داخل الطائرة دون الحاجة، خاصة إذا لم تكن الخدمات المتوفرة على متنها كافية لضمان راحتهم·
بالإضافة إلى ذلك، يُمنح الركاب حق استرداد قيمة التذكرة بالكامل إذا قرروا عدم الاستمرار في الرحلة بسبب التأخير· في هذه الحالة، يتعين على شركة الطيران إعادة المبلغ المدفوع للمسافر دون أي خصومات إضافية، وهو ما يساعد الركاب الذين تتغير خططهم بسبب التأخير على استعادة أموالهم دون تكبد أي خسائر مالية·
إلى جانب استرداد قيمة التذكرة، يحق للمسافرين أيضًا الحصول على تعويض مالي بنسبة 150% من قيمة التذكرة· هذا التعويض يُعتبر وسيلة لضمان التزام شركات الطيران بمواعيد الرحلات وتقليل التأخيرات غير الضرورية، كما أنه يعوض الركاب عن أي اضطراب قد يحدث في جدولهم الزمني بسبب التأخير· يهدف هذا الإجراء إلى تحفيز الناقلات الجوية على تحسين خدماتها وتقليل احتمالية التأخير المستمر·
عند مواجهة تأخير الطائرة وعدم حصول المسافرين على حقوقهم كما هو منصوص عليه، فإن الخطوة الأولى التي ينبغي عليهم اتخاذها هي التواصل المباشر مع شركة الطيران وتقديم شكوى رسمية· يجب أن تشمل الشكوى تفاصيل الرحلة، مدة التأخير، والحقوق التي لم يتم تنفيذها· في حال لم تستجب شركة الطيران أو لم تقدم حلاً مناسبًا خلال سبعة أيام، يمكن للمسافر تصعيد الشكوى إلى الهيئة العامة للطيران المدني، وهي الجهة المسؤولة عن مراقبة التزام شركات الطيران بالقوانين وحماية حقوق المسافرين·
لحماية حقوقهم وضمان نجاح مطالبتهم بالتعويضات، يُنصح المسافرون بالاحتفاظ بجميع المستندات المتعلقة بالرحلة، مثل تذاكر السفر، إيصالات الدفع، وأي مراسلات تمت مع شركة الطيران· كما يُفضل توثيق وقت التأخير بالصور أو تسجيل فيديو يظهر المدة التي قضتها الطائرة على المدرج، حيث يمكن استخدام هذه الأدلة لدعم الشكوى عند الحاجة· تقديم الاعتراضات بشكل رسمي وموثق يزيد من فرص الحصول على استجابة سريعة وعادلة من الجهات المختصة·
تعتبر هذه الحقوق جزءًا من الإجراءات التنظيمية التي تهدف إلى تحقيق العدالة وضمان تجربة سفر سلسة للمسافرين· من المهم أن يكون الركاب على دراية بهذه القوانين لحماية أنفسهم من أي انتهاكات قد تحدث· الوعي بهذه الحقوق واتخاذ الخطوات الصحيحة عند التأخير يساهم في تعزيز مستوى الخدمات الجوية ويدفع شركات الطيران إلى تحسين التزامها بمواعيد الرحلات
شاهد حقوق المسافرين عند تأخر الطائرة
كانت هذه تفاصيل حقوق المسافرين عند تأخر الطائرة على المدرج: التزامات الناقل الجوي وآليات التعويض نتمنى بان نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
و تَجْدَرُ الأشارة بأن المقال الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على صحيفة الوئام ونحيطكم علما بان قام فريق التحرير في نبض الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل فيه وربما قد يكون تم النقل بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او المقال من مصدره الاساسي.